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Je rencontre une erreur undefined. Que faire ?

L’erreur « undefined » peut être liée à :

  1. un problème de connexion à son compte Adami (c’est le cas le plus fréquent),
  2. la présence de cookies sur la plateforme d’Aides aux Projets Artistiques (APA),
  3. des informations manquantes ou non-enregistrées. L’accès à la page de synthèse n’est alors pas accessible.
  4. ou bien à un fichier trop lourd ou au mauvais format.

Pour y remédier :

  1. Déconnectez-vous de votre compte Adami,
  2. Effacez les caches et cookies, Comment vider votre cache et supprimer les cookies
  3. Reconnectez-vous à votre compte, et
  4. Vérifiez votre demande et assurez-vous de ne rien omettre sur chacune des pages.
    Veillez à ce chaque fichier soit au format PDF et pèse chacun moins de 10 Mo.

Une fois chaque étape correctement validée, vous devriez accéder à la page « Synthèse ». N’oubliez pas de l’enregistrer à son tour.

 


Nos recommandations
Travailler sur Google Chrome (dans sa version la plus récente).


 

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